Warum eine Retainer-Vergütung für Werbeagenturen aus Kundensicht die beste Lösung ist:
Wer regelmäßig mit einer Werbeagentur zusammenarbeitet, kennt das Dilemma: Projektbezogene Einzelabrechnung oder ein monatlicher Retainer? Viele Unternehmen neigen zu projektbezogenen Modellen, weil sie vermeintlich mehr Kontrolle und Flexibilität versprechen. Doch ein Retainer bietet aus Kundensicht weitaus mehr Vorteile – sowohl strategisch als auch wirtschaftlich.
Ein Retainer ist mehr als nur ein fest vereinbartes Monatsbudget, das einer Agentur eine bestimmte Leistungskapazität sichert. Der Kunde erhält damit einen verlässlichen Ansprechpartner, der nicht nur „Feuerwehr“ spielt, wenn es brennt, sondern kontinuierlich an der Marke arbeitet, weil entsprechende Kapazitäten vorgehalten werden. Das sorgt für eine stärkere, langfristige Partnerschaft.
Planungssicherheit und Effizienz: Durch das fixe Budget können Kunden ihre Marketingausgaben besser planen. Gleichzeitig arbeitet die Agentur nicht im reinen Reaktionsmodus, sondern kann proaktiv denken, mit- und vorausplanen. Der Kunde profitiert von kürzeren Abstimmungen, schnelleren Umsetzungen und einer kontinuierlichen Betreuung, ohne bei jeder Kleinigkeit ein neues Angebot anfordern zu müssen.
Bessere Ergebnisse durch langfristiges Denken: Ein Retainer schafft Raum für strategische Weiterentwicklung. Statt rein operative Aufgaben abzuarbeiten, kann die Agentur die Marke aktiv mitgestalten – mit Konzepten, die langfristig wirken. So wird nicht nur das Tagesgeschäft besser, sondern auch das große Ganze.
Partnerschaft auf Augenhöhe: Ein Retainer verändert auch die Haltung: Agentur und Kunde begegnen sich als Partner, nicht als Dienstleister und Auftraggeber. Das stärkt das Vertrauen, vereinfacht Prozesse und schafft eine kreative Arbeitsatmosphäre.
Fazit: Ein Retainer ist keine starre Pauschale, sondern ein Kunden-Investment in Qualität, Kontinuität und echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Und genau das ist es, was gute Kommunikation heute braucht. Wir bei hilt griesbaum schätzen uns außerordentlich glücklich darüber, dass viele unserer Kunden diese vertrauensvolle Partnerschaft und Zusammenarbeit mit uns suchen, und die Retainer-Vorteile mit uns teilen. Das motiviert uns bis unter die Haarspitzen.